Taloon.com Asiakaspalvelu auttaa kun sinulla on kysyttävää tilauksestasi. Suorin yhteys asiakaspalveluun on alla oleva yhteydenottolomake ja täyttämällä sen pääsemme nopeinten käsittelemään asiaasi. Tavoitat halutessasi meidät myös sähköpostitse tai puhelimitse.
Yhteydenotto asiakaspalveluun
Asiakaspalvelun yhteystiedot
Tilausvahvistukselta löytyvä tilausnumero on tärkeä lähtötieto asioiden selvittämiseen, joten liitä tilausnumerosi viestiin tai etsi se ennen yhteydenottoa.
asiakaspalvelu@taloon.com
Kerro viestissä lomakkeessa pyydetyt tiedot sekä mitä tuotetta asia koskee. Liitä tarvittaessa kuvia tai muita liitteitä.
Miten saa nopeimmin yhteyden Taloon.comin asiakaspalveluun?
Suorin yhteys asiakaspalveluumme on yhteydenottolomake, jonka täytettyäsi pääsemme nopeasti käsittelemään asiaasi.
Mitä teen, kun tilasin uutiskirjeen, mutta en ole saanut alekoodia?
Kiitos uutiskirjeen tilauksesta. Tarkistathan ensin roskapostikansion, koodiviesti on saattanut mennä sinne. Huomioi myös, että alennuskoodi lähetetään uusille uutiskirjeen tilaajille ja jos olet jo aiemmin tilannut samaan sähköpostiin uutiskirjeemme, et valitettavasti saa alennuskoodia uudelleen. Jos näistä huolimatta et ole saanut viestiä, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Mitä teen, jos en ole saanut tilausvahvistusta tilauksen jälkeen?
Onnistuneen tilauksen jälkeen lähetämme sähköpostiin Tilaus vastaanotettu -viestin. Tilauksen käsittelyn valmistuttua lähetämme tekstiviestin puhelimeesi ja tilausvahvistuksen sähköpostilla. Jos et ole saanut näitä viestejä, tarkistathan ensin roskapostikansion. Jos viestejä ei löydy, olethan yhteydessä asiakaspalveluun.
Miksi kaikkia tilaukseni tuotteita ei toimiteta samaan aikaan?
Taloon.comilla on useita toimitustapoja, riippuen toimituksen koosta ja tuotteista. Lisäksi tuotteita toimitetaan myös suoraan eri tavarantoimittajien varastoista ja tehtailta. Näin ollen saman tilauksen tuotteet saatetaan toimittaa usealla eri toimituksella.
Mitä teen, jos tilaamani tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana?
Harmi, että tilaamasi tuote on vaurioitunut. Olethan yhteydessä asiakaspalveluun, jotta voimme korjata asian mahdollisimman pian. Jotta reklamaation käsittely olisi nopeaa, lähetä asiakaspalveluun mahdollisimman tarkka kuvaus tilaamasi tuotteen vauriosta. Jos mahdollista lisää mukaan kuvia vaurioituneesta tuotteesta. Kuvia voit liittää asiakaspalvelun yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla.
Miten toimin, jos haluan palauttaa tuotteen?
Voit palauttaa Taloon.comista tilaamasi tuotteen palautusehtojen puitteissa. Tutustu palautusohjeisiimme.
TILAA UUTISKIRJE JA SAAT 10 € ALENNUSKOODIN
Alennuskoodi on voimassa yli 100€ tilauksille.
Alennuskoodi on voimassa yli 100 € tilauksille. Jatkossa saat ajankohtaiset kampanjat ja erikoistarjoukset suoraan sähköpostiisi.
Saman saat kalliimmalla muualta.
